1. A Szolgáltató adatai

Név: Karches Attila Zoltán

Székhely: 1212 Budapest Széchenyi István utca 30.

Adószám: 90699647-1-43

Nyilvántartási szám: 60026488

E-mail: info@karchesvill.hu

A továbbiakban: Szolgáltató

2. Az ÁSZF hatálya és tárgya

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott villanyszerelési, karbantartási és villamos biztonsági felülvizsgálati szolgáltatásokra, valamint a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvételre.

A weboldal kizárólag tájékoztatási és marketing célokat szolgál, nem minősül webáruháznak, és nem biztosít sem online szerződéskötési sem fizetési lehetőséget.

3. A weboldalon feltüntetett árak jogi jellege

A weboldalon megjelenő árak tájékoztató jellegű irányárak, nem minősülnek ajánlattételnek, és nem kötelezik a Szolgáltatót szerződéskötésre vagy szolgáltatás nyújtására.

A Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás díja minden esetben egyedi, írásos árajánlat alapján kerül meghatározásra, kivéve a sürgős hibajavítási eseteket, amelyekre jelen ÁSZF külön szabályokat állapít meg.

4. A nyújtott szolgáltatások köre

A Szolgáltató különösen az alábbi tevékenységeket végzi:

• villanyszerelési munkák
• villamos hálózat javítása, bővítése
• villamos biztonsági felülvizsgálat
• karbantartási és hibafeltárási munkák

A felsorolás nem teljes körű; a szolgáltatások pontos tartalma minden esetben egyedi egyeztetés alapján kerül meghatározásra.

5. Megrendelés és szerződéskötés folyamata

Az Ügyfél a Szolgáltatóval telefonon, e-mailben vagy a weboldalon található űrlapon keresztül léphet kapcsolatba.

Szükség esetén helyszíni felmérés történik.

A Szolgáltató írásos árajánlatot ad.

A szolgáltatás elvégzésére kizárólag az ajánlat kifejezett, írásos elfogadása után kerül sor.

A kapcsolatfelvétel, időpont-egyeztetés vagy helyszíni felmérés önmagában nem minősül szerződéskötésnek, és nem keletkeztet automatikus munkavégzési vagy fizetési kötelezettséget.

A villanyszerelési szolgáltatások jellegére tekintettel a szerződés rendszerint nem minősül távollévők között kötött szerződésnek. Sürgős hibajavítás vagy azonnali munkavégzés esetén – az Ügyfél kifejezett kérésére történő azonnali teljesítés miatt – a 14 napos elállási jog nem alkalmazható.

5/A. Sürgős hibajavítás és helyszíni hibaelhárítás sajátos szabályai

Sürgős hibajavítás vagy azonnali hibaelhárítás esetén a Szolgáltató a munka megkezdése előtt telefonon tájékoztató jellegű díjbecslést ad. A telefonon közölt információk nem minősülnek írásos ajánlatnak, és nem kötelezik a Szolgáltatót a végleges díjra.

A tényleges díjazás a helyszíni felmérést és a hiba pontos beazonosítását követően kerül meghatározásra. A Szolgáltató a helyszínen tájékoztatja az Ügyfelet a várható költségekről, és a munkavégzés kizárólag az Ügyfél szóbeli jóváhagyása után kezdődik meg.

Az Ügyfél a szóbeli jóváhagyással tudomásul veszi, hogy a munkavégzés azonnal megkezdődik, és ezzel összefüggésben díjfizetési kötelezettség keletkezhet. A munkavégzés megkezdése a felek között létrejött szóbeli szerződésnek minősül.

A telefonos egyeztetés, időpontfoglalás vagy kiszállási kérés önmagában nem minősül szerződéskötésnek.

6. Díjazás, kiszállási díj és fizetési feltételek

A szolgáltatások díjazása, a fizetés módja és határideje minden esetben az egyedi árajánlatban kerül meghatározásra, sürgős hibajavítás esetén pedig a helyszíni tájékoztatás alapján.

A Szolgáltató kiszállási díjat számíthat fel, amelynek összege a weboldalon vagy telefonos egyeztetés során előzetesen közlésre kerül. A kiszállási díj akkor is felszámítható, ha:

• a hiba a helyszínen nem volt reprodukálható,
• a hiba nem a villamos hálózat hibájából ered,
• az Ügyfél a helyszínen eláll a munkavégzéstől,
• a Szolgáltató a helyszíni diagnózis alapján nem tudja elvégezni a munkát az Ügyfél által biztosított feltételek hiánya miatt.

A kiszállási díj nem minősül kötbérnek vagy bánatpénznek, hanem a kiszállással és a helyszíni feladatok elvégzésével kapcsolatos költségeket fedezi.

7. Teljesítési határidők

A munkavégzés időpontja és határideje az Ügyféllel történő egyeztetés alapján kerül meghatározásra.

A Szolgáltató nem felel a késedelemért, ha azt az Ügyfél együttműködésének hiánya, vis maior (pl. időjárási körülmények, hálózati hibák, beszállítói késedelem) vagy más előre nem látható körülmény okozza.

8. Kellékszavatosság és felelősség

A Szolgáltató a jogszabályban előírt kellékszavatossági kötelezettségének eleget tesz, és a szakmai szabályok szerint jár el.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• az Ügyfél által biztosított anyagok minőségéért,
• a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkért,
• közvetett vagy következményi károkért.

A beépített anyagokra a gyártó által biztosított garancia érvényes.

Jelen pont rendelkezései nem érintik és nem korlátozzák a fogyasztót megillető, jogszabályon alapuló jogokat.

9. Panaszkezelés és békéltető testület

Az Ügyfél panaszát írásban nyújthatja be a Szolgáltató elérhetőségein. A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol.

Fogyasztói jogvita esetén az Ügyfél jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni.

A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Pest Vármegyei Békéltető Testület 1119 Budapest, Etele út 59–61. II. em. 240. E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban való részvételt nem tagadhatja meg.

10. Irányadó jog és illetékesség

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

A felek jogvita esetére – hatáskörtől függően – a Dabasi Járásbíróság illetékességét kötik ki. Fogyasztói jogviták esetén az Ügyfél jogosult a lakóhelye szerinti bírósághoz is fordulni.

11. Adatkezelés

A weboldalon keresztül történő kapcsolatfelvétel során megadott személyes adatok kezelésére a Szolgáltató Adatkezelési Tájékoztatója az irányadó, amely a weboldalon elérhető.

12. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már elfogadott ajánlatok alapján létrejött szerződéseket.